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Quando o desfecho exige devolução física: o item volta ao vendedor e só então o reembolso sai do cofre.
Dinheiro preso no cofre até a volta do item
Comprador → vendedor (item) · depois cofre → comprador
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Desfecho: devolverOps determina devolução + reembolso após inspeção.
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Comprador postaPrazo para enviar com rastreio ao endereço do vendedor.
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A caminhoItem em trânsito de volta (linha piscando).
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Vendedor recebeConfirma recebimento e inspeciona.
- 5
ReembolsoCofre devolve o valor ao comprador.
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FechadoCiclo de devolução concluído.
- 1
AbreComprador ou vendedor abre a disputa.
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ProvasPrazo para enviar fotos, vídeo, rastreio, prints.
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AnáliseGobtween revisa o pacote de provas.
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DesfechoLibera · reembolsa · parcial · ou exige devolução.
Disputa
Dinheiro permanece no cofre até a resolução.
Linha tracejada + seta piscando = a caminho · linha sólida = chegou / ligada.
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